Қолданбаға тіркелу үшін белсенді телефон нөміріңізді енгізіңіз, растау коды бар SMS алыңыз, атыңызды және тегіңізді толтырыңыз (немесе қажет болса фотосуретті қосыңыз). "Жалғастыру" түймесін басу арқылы тіркеуді аяқтаңыз.

Профильді өңдеу үшін суреті бар түймені басыңыз. Атыңызды, тегіңізді өзгертуге, аватарды жүктеп салуға және пайдаланушы атын қосуға болады. Пайдаланушы атын қосу профиліңізді жалпыға ортақ етеді, осылайша басқа пайдаланушылар сізді телефон нөмірінсіз таба алады. Өзгерістерді енгізгеннен кейін сақтау үшін "Дайын" ​​түймесін басыңыз."

Жіберілген хабарды өзгерту үшін оны басып, "Өңдеу" опциясын таңдаңыз.

Бұл функция қолжетімді емес.

Иә, сіз бір немесе екі тарап үшін хабарларды жоя аласыз. telecom kz жойылған хабарламалар чатта із қалдырмайды.

iOS жүйесінде Параметрлер > Профиль аты > Қолданбадан шығу тармағына өтіңіз.
Android жүйесінде "Параметрлер" > (жоғарғы оң жақ бұрыш) > "Қолданбадан шығу" тармағын таңдаңыз.

Бір белгі - хабар telecom kz бұлтына жеткізілді және ол хабарландыруларға рұқсат берген жағдайда сіздің контактіңізге хабарланды. Екі белгі - хабарлама оқылды (сіздің контактіңіз telecom kz - ты ашып, хабарламамен сөйлесуді ашты).

telecom kz-та телефон нөміріңізді көрсетпей жеке чаттар мен топтарға хабар жібере аласыз. Әдепкі бойынша сіздің нөміріңіз мекенжай кітабыңызға контактілер ретінде қосқан адамдарға ғана көрінеді. Бұл реттеуді қосымша "Параметрлер"> "Құпиялылық және қауіпсіздік"> "Телефон нөмірі" бөлімінде өзгертуге болады.

Сіздің нөміріңізді бұрыннан білетін және өз мекенжай кітабына енгізген адамдарға сіздің нөміріңіз көрінетінін ескеріңіз.

Әрбір телефон нөмірі жеке telecom kz есептік жазбасына сәйкес келеді. Жаңа тіркелгі жасау үшін басқа нөмірмен тіркелу керек.

telecom kz смартфондарда, планшеттерде және компьютерлерде қол жетімді. Бізде iOS және Android үшін қолданбалар бар. telecom kz жүйесіне негізгі телефон нөміріңізді пайдаланып бір уақытта бірнеше құрылғыдан кіруге болады. Сіздің чаттарыңыз лезде синхрондалады.

Аккаунтты жою үшін «Профиль», содан кейін «Өңдеу» бөліміне өтіп, «Аккаунтты жою» тармағын таңдаңыз.

Егер сіз telecom kz - та қосымшасында заңсыз ақпаратты тапсаңыз, оны Aitu чаты @moderator_group арқылы бізге хабарлаңыз немесе қолданбадағы "Шағымдану" түймесін пайдаланыңыз.

telecom kz - та қорқыту, порнография, зорлық-зомбылық, өзін-өзі өлтіруге шақыру, экстремизм, алаяқтық, нәсілдік және діни араздықты қамтитын немесе Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын мазмұнды жариялауға тыйым салынады.

Сіз дербес шотыңызда қарыз бар-жоғын тексеруіңіз керек, егер қарызыңыз болса, оны мобильді қосымшадан төлеуге болады. Егер қарыз болмаса, барлық құрылғыларды қайта қосыңыз, кәбілдік қосылымды тексеріңіз.
Егер осы кеңестер көмектеспесе, сіз мобильді қосымшаға «Бізбен байланыс» бөлімінде өтінім қалдыра аласыз немесе 165 нөміріне қоңырау соғыңыз

Дербес шот теңгерімін мобильді қосымша арқылы, telecom.kz сайтындағы жеке кабинетіңізден, сондай-ақ +77080000160 нөміріндегі онлайн WhatsApp және Telegram арналары немесе 195, 160 нөмірлеріндегі байланыс орталығына қоңырау соғу арқылы, қызмет көрсету кеңселеріндегі төлем терминалдарынан біле аласыз

Биллинг жүйесінде соңғы айдағы және ағымдағы айдағы берешек ескеріледі. Шоттың егжей-тегжейлі түсіндірмесін мобильді қосымшаның «ұсынылған шоттар» бөлімінен, telecom.kz сайтындағы жеке кабинеттен алуға болады

Берешекті мобильді қосымшадан, telecom.kz сайтындағы жеке кабинеттен төлеуге болады. Қызметті өшіру үшін қызмет көрсету кеңселерінде, +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram онлайн арналарында өтініш бере аласыз. Егер сіз жылжымайтын мүлікті сатқан немесе сыйға тартқан болсаңыз, онда сіз байланыс қызметтерін көрсету шартын жаңа меншік иесінің атына ресімдеуіңіз қажет

Сіз шоттарды біріктіру үшін +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp және Telegram онлайн арналары арқылы, сондай-ақ қызмет көрсету кеңселерінде өтініш бере аласыз

Байланыс қызметтері үшін абоненттік төлем есепті айдан кейінгі айдың 25-іне дейін төленуі керек (жария шартқа сәйкес), кешіктірілген жағдайда әр кешіктірілген күн үшін қарыз сомасынан 0,5% өсімақы есептелінеді, бірақ өсімақы есептеу әрбір мерзімі өткен шот үшін 30 күннен аспайды

Сіз тек телефония мен интернет қызметтерін (топтамадан тыс) уақытша тоқтата тұра аласыз, бұл үшін дербес шот иесі +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp немесе telegram онлайн арнасына хабарласып, өтініш қалдыруы керек.
Телефония қызметін уақытша ажырату құны - 500 теңге, интернет қызметтері - 1000 теңге.
Қызметті 1 күннен 1 айға дейін бір рет өшіруге болады. «Уақытша ажырату» қызметінің ең ұзақ мерзімі бір жыл ішінде 3 айдан аспауы керек.

Сіз қандай қызметтерді қосқаныңызды мобильді қосымшадан, сондай-ақ telecom.kz веб-сайтындағы Жеке кабинеттен біле аласыз немесе +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram қызметтерінің онлайн-арналарына, 160 нөміріндегі байланыс орталығына хабарласыңыз, қызмет көрсету кеңсесіне жүгініңіз

Сіз қалааралық/халықаралық қоңырауларды («8» және «10» нөмірлерін) қосуға +77080000160 нөміріндегі whatsapp және telegram онлайн арналарында, 160 байланысу орталығында, қызмет көрсету кеңселерінде өтініш бере аласыз

1.  Открыть браузер (Mozilla, Opera, Google Chrome);2.  В адресную строку ввести адрес ONT - "192.168.100.1", нажать Enter;3.  В появившемся окне запроса ввести маленькими буквами в поле Account – "telecomadmin", в поле Password – "admintelecom". И нажать кнопку Login.4.  Выбрать вкладку WLAN, в строке SSID Name указать имя WiFi;5.  В строке WPA PreSharedKey – указать пароль для сети WiFi, и нажать Apply;

Сіз тарифтік жоспарды өзгертуге +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram онлайн қызмет арналары, 160 байланысу орталығы, қызмет көрсету кеңселері арқылы өтініш бере аласыз

Қызметтер топтамасын өзгерту үшін мобильді қосымша, telecom.kz сайтындағы жеке кабинет, +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp және Telegram онлайн арналары арқылы, сондай-ақ қызмет көрсету кеңселерінде өтініш бере аласыз

Ия, болады, бірақ егер ай сайынғы төлемі бар жаңа қызмет топтамасы қосылған топтамадан төмен болса, нақты пайдаланылған кезең үшін қосымша ақы есептеледі.
Мысалы, Black S міндеттемелері жоқ топтамасының құны 8 499 теңге, кепілдендірілген пайдалану мерзімі 36 айдан кем емес Black 3S топтамасы 7 999 теңге, 8499 - 7999 = 1500 теңге - бұл шегерім сомасы абонентке ай сайын беріледі және ол нақты пайдаланылған мерзім үшін қайтарылуы керек. Яғни егер абонент Black 3S міндеттемелері бар топтамасын 3 ай бойы қолданған болса, онда ай сайынғы жеңілдік мөлшері 1500 теңге * 3 ай = 4500 теңгені құрайды.
Қосымша ақы есептеу сомасы 4500 теңгені құрайды

Келісімшарттық топтамалар - бұл топтамалық ұсыныс негізінде кешенді қызметтер көрсету. Абонентке 1/2/3 жылға арналған келісімшарттарды таңдау ұсынылады. Келісімшарттық топтаманы қосу арқылы абонент келісімшартсыз топтамаға қарағанда мейлінше аз төлейді; сонымен қатар компания келісімшарт үшін абоненттік төлем құны кезеңнің соңына дейін сақталуына кепілдік береді (жабдықтың құны ғана өзгеруі мүмкін, өйткені ол бүкіл топтаманың құнына кірмейді)
Мысалы:
Сіз қызметтерді келісімшартсыз қоса аласыз::
телефония 1006 тг
Лимитсіз Қазақстан 600 тг,
интернет 5999 тг
Қазақтелеком ТВ + Элита 2400 тг
+ Activ/Altel үшін ұялы байланысқа шығындар шамамен 2590
Жалпы алғанда, сіздің шығындарыңыз айына 12000 теңгеден асады
Ал келісімшарт негізіндегі SILVER NEW 3ST топтамасының құны - 5999 тг

Иә, бірақ қолданылған кезең үшін қосымша төлем алынады. Шарттарымен мына жерде таныса аласыз: Келісімшарт бойынша қосымша төлем қалай есептеледі?

Монтерді шақыру үшін сіз telecom.kz сайты, +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram онлайн арналары немесе 165 нөмірі арқылы өтініш бере аласыз

Өтініштің орындалу барысын мобильді қосымшадан, "өтінімдер бөлімінен", telecom.kz сайтындағы "онлайн қызмет көрсету", "тексеру қызметі" бөлімінен, +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp және telegram арнасы арқылы біле аласыз.

Дербес шот нөмірін мобильді қосымшаның басты экранынан, telecom.kz сайтындағы жеке кабинеттен таба аласыз. Сондай-ақ +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram онлайн арналарына, 160 байланысу орталығына, қызмет көрсету кеңселеріне хабарласыңыз

Сіз жаңа SIM картаға +77080000160 нөміріндегі whatsapp және telegram онлайн арналары, 160 байланысу орталығы немесе қызмет көрсету кеңселері арқылы өтініш бере аласыз

SIM картаны қосу қажет емес, SIM картаны алғаннан кейін сіз өзіңіздің SIM картаңызды телефоныңыздың имей кодымен байланыстыруыңыз керек.
Activ *660*1#OK немесе ЖСН нөмірін 6006 нөміріне SMS-пен жіберіңіз
Altel*6914*1# немесе ЖСН нөмірін 6914 SMS-пен жіберіңіз

Мобильді байланысы бар қызметтер топтамасын ауыстырғаннан кейін сізге курьер SIM-картаны жеткізіп береді

USSD пәрмені арқылы қосымша топтамаларды да сатып ала аласыз:
Altel дауыс топтамалары
50 мин 350 *936*50#
80 мин 490 *936*80#
Activ дауыс топтамалары
20 мин 350 *938*20#
40 мин 700 *938*40#
Activ SMS-топтамалары
25 SMS 200 *938*25#

USSD пәрмені арқылы қосымша топтамаларды да сатып ала аласыз:
Altel интернет топтамалары
2 Гб 500 *938*2#
5 Гб 1 000 *938*5#
8 Гб 1 400 *938*8#
Activ интернет топтамалары
2 Гб 500 *938*2#
5 Гб 1 000 *938*5#
8 Гб 1 400 *938*8#

Сіз өзіңіздің нөміріңізді сақтай отырып, байланыс операторын ауыстыруға +77080000160 нөмірі бойынша whatsapp және telegram желілерінде, қызмет көрсету кеңселерінде өтініш бере аласыз

Абонент келісімшартты бұза алады, бірақ келісімшарт бұзылғаннан кейін абонент пайдалану кезеңіндегі абоненттік төлемнің айырмашылығын төлеуге міндеттенеді. Оның есебі таңдалған топтамаға және келісімшарт мерзіміне байланысты.
Айталық, Black S міндеттемелері жоқ топтама 8 499 теңге тұрады, кепілдендірілген пайдалану мерзімі 36 айдан кем емес мәндеттемесі бар Black 3S топтамасы 7 999 теңге, 8499 - 7999 = 1500 теңге - бұл абонентке ай сайын ұсынылатын шегерім сомасы, ол оны нақты пайдаланылған мерзім үшін қайтаруы тиіс. Яғни егер абонент Black 3S міндеттемелері бар топтаманы 3 ай ішінде қолданған болса, онда ай сайынғы шегерім мөлшері 1 500 теңге * 3 ай = 4 500 теңгені құрайды. Осы мысалдағы қосымша ақы есептеу сомасы 4500 теңгені құрайды

1) абоненттің 165 нөміріне өтінімдерімен расталған, топтамаға енгізілген қызметтердің көңіл көншімейтін сапасына байланысты, қызметтердің сапасының мәлімделген параметрлерге сәйкес еместігі туралы акт/анықтама бойынша;
2) абоненттік төлемі жоғары кепілді пайдалану мерзімі бар басқа топтамаға ауысқанда, сондай-ақ келісімшарт мерзімі өзгеріссіз қалғанда/ұлғайғанда;
3) абоненттің жаңа мекенжайына қызметтерді көшіруге/басқа технологиямен қызметтерді көрсетуге техникалық мүмкіндік болмағанда;
4) өрттің салдарынан (форс-мажор);
5) абоненттің қайтыс болып, ол тиісті құжаттармен расталғанда;
6) мерзімдік келісімшартты абоненттік төлемді төмендетпей, сондай-ақ келісімшарттың мерзімін өзгертпестен, басқа жеке тұлғаға/басқа дербес шотқа қайта ресімдегенде;

Сіз шартты бұзуға мобильді қосымша, telecom.kz сайтындағы жеке кабинет, +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp және Telegram онлайн арналары арқылы, сондай-ақ қызмет көрсету кеңселерінде өтініш бере аласыз. Шартты бұзу кезінде абонент жалға берілген жабдықты міндетті түрде тапсыруы керек

Сіз шартты жаңа меншік иесінің атына қайта ресімдеуге +77080000160 нөмірі бойынша WhatsApp және Telegram онлайн арналары, сондай-ақ қызмет көрсету кеңселері арқылы өтініш бере аласыз. Бұл жағдайда өтінішті екі абонент те жазуы керек (қазіргі абонент және жаңа абонент)

Тіркелгеннен кейін негізгі экранда сіз мыналарды табасыз: профиліңізге өту, мемлекеттік қызметтер мен арналарды іздеу, чат немесе арна құру, сонымен қатар «Чаттар», «Танымал», «Қолданбалар», «Музыка» қойындылары . Сәйкес опцияны таңдау және тізімнен контактілерді таңдау арқылы жаңа чат немесе арна жасауға болады.

"Танымал" қойындысы сіз жазылған танымал арналарды, топтар мен жинақтарды көрсетеді. Сондай-ақ қызықты арналарды табу үшін іздеу немесе ұсыныстарды пайдалануға болады.

telecom kz - тағы топтар бірнеше пайдаланушыны бір чатта біріктіруге мүмкіндік береді. Топ құру үшін контактілерді таңдап, «Топ құру» түймесін басыңыз. Содан кейін топтың атын, аватарын және сипаттамасын беріңіз.

Барлық танымал арналар мен топтарды табу үшін «Танымал» қойындысына өтіңіз.

telecom kz - тағы топтар 200 000-нан астам қатысушылар қамтуы мүмкін.

Жойылған чаттар мен арналарды қалпына келтіру мүмкін емес.

Бір жолды немесе бүкіл ойнату тізімін сақтауға болады. Ойнату тізімін сақтау үшін «Жүктеу» түймесін басыңыз. Бір жолды сақтау үшін үш нүктені басып, «Жүктеу» түймесін басыңыз.

telecom kz - та музыканы офлайн тыңдау үшін «Музыка» бөліміне өтіп, альбом немесе тректі таңдап, жүктеп алыңыз.

Музыкаңыздың telecom kz - таy жойылуының бірнеше себептері бар:
1. Телефоныңызда кэшті тазалауға арналған қосымша бағдарламалық құрал жоқ екеніне көз жеткізуіңіз керек.
2. Aytu қолданбасында параметрлерді орнатыңыз: Жадты пайдалану --> Жад параметрлері --> Файлдарды сақтау --> Әрқашан.

telecom kz - та музыканы іздеу үшін:

- "Музыка" бөлімін ашыңыз.
- Іздеу жолағына орындаушының немесе топтың атын енгізіңіз.
- "Іздеу" түймесін басыңыз.
- Таңдалған орындаушының музыкасы бар ойнату тізімдерін көресіз.

Для регистрации в приложении введите свой активный номер телефона, получите SMS с кодом подтверждения, и заполните имя и фамилию (или добавьте фото по желанию). Завершите регистрацию, нажав "Продолжить".

Для редактирования профиля, нажмите на кнопку с изображением . Вы сможете изменить имя, фамилию, загрузить аватар и добавить имя пользователя. При добавлении имени пользователя ваш профиль станет публичным, и другие пользователи смогут находить вас без номера телефона. После внесения изменений, нажмите "Готово" для сохранения."

Для изменения отправленного сообщения, кликните на него и выберите "Изменить".

Данная функция недоступна.

Да, вы можете удалить свои сообщения для одной или обеих сторон. В telecom kz удаленные сообщения не оставляют следов в чате.

На iOS перейдите в "Настройки" > "Имя профиля" > "Выйти из приложения".
На Android выберите "Настройки" > (в правом верхнем углу) > "Выйти из приложения"."

Одна галочка - сообщение доставлено в облако telecom kz, и ваш контакт был уведомлен, если он разрешил уведомления. Две галочки - сообщение прочитано (ваш контакт открыл telecom kz и открыл беседу с сообщением).

В telecom kz вы можете отправлять сообщения в приватных чатах и группах, не раскрывая свой номер телефона. По умолчанию ваш номер виден только вашим контактам, которые добавлены в адресную книгу. Это можно изменить в "Настройки" > "Конфиденциальность и безопасность" > "Номер телефона". Обратите внимание, что люди всегда будут видеть ваш номер, если они уже знают его и сохранят его в своей адресной книге.

Каждый номер телефона соответствует отдельному аккаунту в telecom kz . Для создания нового аккаунта необходимо зарегистрироваться с другим номером.

telecom kz доступен на смартфонах, планшетах и компьютерах. У нас есть приложения для iOS и Android. Вы можете войти в telecom kz с нескольких устройств одновременно, используя свой основной номер телефона. Ваши чаты будут синхронизированы мгновенно.

Знак верификации в telecom kz появляется рядом с именем или названием профилей и каналов. Он подтверждает подлинность публичных личностей, брендов и организаций, а также помогает различать настоящие профили от фейковых. Чтобы подать заявку на получение знака верификации, свяжитесь с moderator@aitu.io в telecom kz или напишите на электронный адрес @moderator_group. Убедитесь, что ваш аккаунт соответствует требованиям, и мы удостоверимся, что обращаетесь настоящий владелец профиля или официальный представитель организации.

Для удаления аккаунта войдите в "Свой профиль", затем "Редактирование" и выберите "Удалить аккаунт".

Если вы обнаружите незаконное содержание в telecom kz , сообщите нам через чат Aitu @moderator_group или используйте кнопку "Пожаловаться" в приложении.

В telecom kz запрещено публиковать контент, который содержит угрозы, оскорбления, порнографию, насилие, призывы к суициду, экстремизм, мошенничество, расовую и религиозную ненависть, а также нарушающий законы Республики Казахстан.

Вам необходимо проверить баланс лицевого счета на наличие задолженности, если долг есть, вы можете его оплатить в мобильном приложении. Если долга нет, перезагрузите все устройства, проверьте соединение кабеля.
Если рекомендации не помогли, вы можете оставить обращение в мобильном приложении в разделе "Связаться с нами" или позвонить на 165

Вы можете узнать баланс лицевого счета, через мобильное приложение, в личном кабинете на сайте telecom.kz, а также через онлайн канал whatsapp и telegram по номеру +77080000160 или позвонить в контакт центр по номерам 195, 160, в терминалах оплат в офисах обслуживания

Биллинг система учитывает задолженность за прошлый месяц и за текущий месяц. Подробную расшифровку счета вы можете взять в разделе "выставленные счета" в мобильное приложение, в личном кабинете на сайте telecom.kz

Оплатить задолжность вы можете в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте telecom.kz. Заявку на отключение услуг вы можете подать в онлайн каналах обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в офисах обслуживания. Если вы продали недвижимость или оформили дарственную, вам в обязательном порядке необходимо переоформить договор по услугам связи на нового владельца.

Вы можете подать заявку на объединение счетов через онлайн канал whatsapp и telegram по номеру +77080000160, а также в офисах обслуживания.

Абоненсткую плату за услуги связи необходимо производить до 25 числа месяца следующего за отчетным (согласно публичного договора), в случае задержки начисляется пеня 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более чем 30 дней по каждому просроченному выставленному счету

Вы можете временно приостановить только услуги телефонии и интернета (вне пакета), для этого владедьцу лицевого счета необходимо обратиться в онлайн канал whatsapp или telegram по номеру +77080000160 и оставить заявление.
Стоимость временного отключения услуги телефонии -500 тнг, услуги интернет -1000 тнг.
Единоразово можно отключить услуги на срок от 1 дня до 1 месяца. Максимальный срок услуги «Временное отключение» в течении года не может превышать 3-х месяцев.

Вы можете узнать какие услуги у вас подключены в мобильном приложении, а также в Личном кабинете на сайте telecom.kz, либо обратиться в онлайн каналы обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в контакт центре по номеру 160, в офисах обслуживания

Вы можете подать заявку на подключение междугородных/международных звонков (открытие "8" и "10" ) в онлайн каналах обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в контакт центре по номеру 160, в офисах обслуживания

1.  Открыть браузер (Mozilla, Opera, Google Chrome);2.  В адресную строку ввести адрес ONT - "192.168.100.1", нажать Enter;3.  В появившемся окне запроса ввести маленькими буквами в поле Account – "telecomadmin", в поле Password – "admintelecom". И нажать кнопку Login.4.  Выбрать вкладку WLAN, в строке SSID Name указать имя WiFi;5.  В строке WPA PreSharedKey – указать пароль для сети WiFi, и нажать Apply;

Вы можете подать заявку на смену тарифного плана через онлайн каналы обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в контакт центре по номеру 160, в офисах обслуживания

Подать заявку на смену пакета услуг вы можете в Мобильном приложении, В личном кабинете на сайте telecom.kz, в онлайн канал whatsapp и telegram по номеру +77080000160, а также в офисах обслуживания.

Да, возможно, но в случае если новый пакет услуг с абонентской платой ниже подключенного пакета, будут произведены доначисления за фактически использованный период.
К примеру пакет без обязательств Black S стоит 8 499 тнг, пакет с обязательствами с гарантированным сроком пользования не менее 36 месяцев Black 3S стоит 7 999 тнг, 8499 - 7999 = 1 500 тнг - это сумма скидки, которая ежемесячно предоставляется Абоненту, и которую он должен будет вернуть за фактически использованный период, т.е. если Абонент пользовался Пакетом с обязательствами Black 3S 3 месяца, то сумма ежемесячной скидки 1 500 тенге*3 месяца = 4 500 тнг.
Сумма доначисления составит 4500 тнг

Контрактные пакеты - это комплексное предоставление услуг на основе пакетного предложения. Абоненту на выбор предлагаются контракты на 1/2/3 года. Подключая контрактный пакет абонент получает выгоду в виде более низкой стоимости пакета, по сравнению с пакетами без контракта, также компания гарантирует сохранение стоимости абонентской платы за контракт до конца периода (за исключением стоимости оборудования, т.к она не входит в стоимость всего пакета).
Например:
Вы можете подключить услуги без контракта:
телефония 1006 тнг
безлимитный Казахстан 600 тнг,
интернета 5999 тнг
Казахтелеком ТВ+ Элитный 2400 тнг
+ траты на мобильную связь примерно 2590 на Activ/Altel
Итого ваши затраты составят в месяц более 12000 тнг
Пакет с контрактом SILVER NEW 3ST- 5999 тнг

Можете, но будут произведены дополнительные начисления за использованный период. Ознакомьтесь с условиями на: Как считаются доначисления по контракту?

Для того, чтобы пригласить монтера необходимо оставить обращение на сайте telecom.kz, в онлайн канале whatsapp и telegram по номеру +77080000160, либо обратиться по номеру 165

Статус вашей заявки вы можете узнать в мобильном приложении, в разделе "Мои обращения", на сайте telecom.kz в разделе "онлайн обслуживание" "сервис проверки", через Whatsapp и Telegram по номеру +77080000160.

Номер лицевого счета вы можете найти в мобильном приложении на главном экране, в личном кабинете на сайте telecom.kz. А также обратиться в онлайн каналы обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в контакт центре по номеру 160, в офисах обслуживания

Вы можете подать заявку на оформление новой сим карты через онлайн каналы обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в контакт центре по номеру 160, в офисах обслуживания

Активация sim карты не требуется, после получения сим карты вам необходимо вашу sim карту привязать к имей коду вашего телефона.
Activ *660*1#ОК или отправьте смс с ИИН на номер 6006
Altel *6914*1# или отправьте смс с ИИН на номер 6914

После смены пакета услуг с мобильной связью вам будет доставлена сим карта курьером

Вы можете купить дополнительные пакеты с помощью USSD команды:
Голосовые пакеты Altel.
50 мин 350 *936*50#
80 мин 490 *936*80#
Голосовые пакеты Activ
20 мин 350 *938*20#
40 мин 700 *938*40#
SMS-пакеты Activ
25 SMS 200 *938*25#

Вы можете купить дополнительные пакеты с помощью USSD команды:
Интернет - пакеты Altel
2 Гб 500 *938*2#
5 Гб 1 000 *938*5#
8 Гб 1 400 *938*8#
Интернет - пакеты Activ
2 Гб 500 *938*2#
5 Гб 1 000 *938*5#
8 Гб 1 400 *938*8#

Абонент может отказаться от контракта, но при рассторжении договора абонент обязуется выплатить разницу абонентской платы за период использования. Расчет зависит от выбранного пакета и контрактного периода.
Пример:
Например Пакет без обязательств Black S стоит 8 499 тнг, пакет с обязательствами с гарантированным сроком пользования не менее 36 месяцев Black 3S стоит 7 999 тнг, 8499 - 7999 = 1 500 тнг - это сумма скидки, которая ежемесячно предоставляется Абоненту, и которую он должен будет вернуть за фактически использованный период, т.е. если Абонент пользовался Пакетом с обязательствами Black 3S 3 месяца, то сумма ежемесячной скидки 1 500 тнг*3 месяца = 4 500 тнг. Сумма доначисления по данному примеру составит 4500 тнг

1) по причине неудовлетворительного качества оказания услуг, входящих в пакет, подтвержденная обращениями абонента на 165, актом/справкой технических служб о не соответствии качества услуг заявленным параметрам;
2) по причине перехода на другой пакет с гарантированным сроком пользования с повышением абонентской платы, а также без изменения/при увеличении срока контракта;
3) при отсутствии технической возможности переноса услуг/оказания услуг по другой технологии по новому адресу абонента;
4) по причине пожара (форс-мажор).
5) по причине смерти абонента, подтвержденная соответствующими документами; 6) при переоформлении Срочного контракта на другое физическое лицо/другой лицевой счет без понижения абонентской платы, а также без изменения срока контракта;

Вы можете подать заявку на расторжение договора в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте telecom.kz, через онлайн канал whatsapp и telegram по номеру +77080000160, а также в офисах обслуживания. При расторжении договора, абонент обязательно должен сдать арендное оборудование.

Вы можете подать заявку на смену оператора связи с сохранением вашего номера в онлайн каналах обслуживания whatsapp и telegram по номеру +77080000160, в офисах обслуживания.

Вы можете подать заявку на переоформление договора на нового владельца через онлайн канал whatsapp и telegram по номеру +77080000160, а также в офисах обслуживания. При этом заявление необходимо написать двум абонентам (действующий абонент и новый абонент)

После регистрации на главном экране вы найдете: переход в свой профиль, поиск публичных сервисов и каналов, создание чата или канала, а также вкладки "Чаты", "Популярное", "Приложения, "Музыка". Вы можете создать новый чат или канал, выбрав соответствующую опцию и выбрав контакты из списка.

На вкладке "Популярное" отображаются популярные каналы, группы и подборки, на которые вы подписаны. Вы также можете использовать поиск или рекомендации, чтобы найти интересные каналы.

Группы в telecom kz позволяют объединить несколько пользователей в одном чате. Для создания группы, выберите контакты и нажмите "Создать группу". Затем укажите название, аватар и описание для группы.

Чтобы найти все популярные каналы и группы, перейдите во вкладку "Популярное".

Группы в telecom kz могут содержать свыше 200 000 участников.

Удаленные чаты и каналы не могут быть восстановлены.

Вы можете сохранить как отдельный трек, так и целый плейлист. Для сохранения плейлиста, нажмите "Скачать". Чтобы сохранить отдельный трек, нажмите на три точки и выберите "Скачать".

Чтобы слушать музыку оффлайн в telecom kz, перейдите в раздел "Музыка", выберите альбом или трек, и скачайте их.

Есть несколько причин по которой у вас в telecom kz может удалится музыка:
1. Вам нужно убедиться что у вас на телефоне нет дополнительных ПО по очистке кэша.
2. В приложении Айту выставить настройки: Использование памяти --> Настройка памяти --> Хранить файлы --> Всегда.

Для поиска музыки в telecom kz:

- Откройте раздел "Музыка".
- В поисковой строке введите имя исполнителя или группы.
- Нажмите "Поиск".
- Вы увидите плейлисты с музыкой выбранного исполнителя.